Conditions de retour

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage intact, permettant leur remise en vente à l’état neuf.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, aucun retour ne sera accepté pour les produits ouverts, descellés ou utilisés, notamment les huiles capillaires, soins et gommages corporels.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés à l’adresse communiquée après demande préalable par email.
Le client est responsable de la bonne réception du colis retourné. Il est recommandé d’utiliser un envoi suivi.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.
Tout produit retourné incomplet, endommagé, utilisé ou impropre à la revente ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.